Hvordan starte fjernhjelp?

Følg anvisiningen nedenfor for å lære hvordan starte fjernhjelp slik at vi kan gi deg fjernstyrt PC hjelp.

Slik går du frem for å starte fjernhjelp i Windows

Du vil motta en invitasjon til fjernstyring på e-post med lenke du må klikke på for å starte fjernstyring.
(Bestill fjernhjelp her)
Fjernstyringsfilen blir automatisk lastet ned når du klikker på lenken i e-posten. Dobbeltklikk deretter på filen du har lastet ned for å installere HelpWire fjernstyringsverktøyet.
Får du en melding om tillate brannmur «offentlig nettverk» velger du det, dersom det ikke er valgt, og klikker på «tillat tilgang».
Nå er vi koblet sammen og kan skrive til hverandre i fjernstyringsverktøyet.
Når tekniker ber om tilgang til å fjernstyre, vil det komme opp en melding i fjernstyringsverktøy-vinduet, hvor vi ber om lov til å fjernstyre. Her må du klikke på «Grant access«.

Du vil motta en invitasjon til fjernstyring på e-post med lenke du må klikke på for å starte fjernstyring.
(Bestill fjernhjelp her)
Fjernstyringsfilen blir automatisk lastet ned når du klikker på lenken i e-posten. Dobbeltklikk deretter på filen du har lastet ned for å installere HelpWire fjernstyringsverktøyet. Dra programmet over i Applications, eller bare dobbeltklikk på programikonet for å kjøre det én gang.
Se melding i chat-vinduet om at du må gi tillatelse for «norskfjernhjelp_no_help» til å gjøre endringer på din Mac.
Klikk derfor på «Open System Settings» og aktiver «norskfjernhjelp_no_help» i listen ved å klikke på bryteren slik at den bytter farge. Vanligvis til blått. Lukk dette vinduet så er vi tilkoblet.
Når tekniker ber om tilgang til å fjernstyre, vil det komme opp en melding i fjernstyringsverktøy-vinduet, hvor vi ber om lov til å fjernstyre. Her må du klikke på «Grant access«.

Videoene er hentet fra vår Youtube kanal @norskfjernhjelp