Hurtighjelp – fjernstyrt support

Hele Norges PC hjelp. Fjernstyrt support på PC og Mac.

Våre kunder er fornøyd!

I siden 1996 har eier og daglig leder i Kopperud Nordic, Vegard Kopperud jobbet med IT support. Vegard høster svært god kritikk for måten, og tempoet problemer blir løst på.

De siste årene har fjernstyrt support blitt vanligere, og er nå en vanlig form for PC hjelp.

Derfor kan Kopperud hjelpe deg hvor enn du er, så lenge du er på internett. Kopperud Nordic har «No Cure, No Pay» politikk på fjernhjelp. Dette betyr at dersom problemet ikke blir løst, betaler du ikke.

  • Ypperlig service når problem oppstår. mvh Kjell S.

    Kjell Svåsand Avatar Kjell
  • Meget bra service - hjalp oss med ALT vi ønsket hjelp til! 😊

    Jo-Atle Kopperud Avatar Jo-Atle
  • Leverte inn gaming-PC-en min fordi jeg trodde GPU-en hadde tatt kvelden, men det viste seg å være strømforsyningen som var problemet. Fikk utrolig god service hele veien og ble holdt... Les mer

    Anders Grøndahl Avatar Anders
  • Super fornøyd! Rask service til en veldig bra pris! Anbefales🤩

    Therese Østby Avatar Therese
  • Alltid hjelp , alltid hyggelig . Masse +++++

    mona bahus Avatar mona
  • Hadde problemer med USB porter som ikke fungerte slik de skulle. Pc ble levert ved åpningstid og problemet ble raskt løst. Kjempe hyggelig mann, som har mye kunnskaper om pc.... Les mer

    Joachim Martinsen Avatar Joachim
  • Jeg har siden 1987 måttet spørre mye om hjelp til oppsett og bruk av ulike datasystemer i mitt arbeide , men aldri tidligere fått så tålmodig og god pedagogisk bistand... Les mer

    Gunnar Næss Avatar Gunnar
  • Kjapp respons og utmerket service til en god pris. Anbefales.

    David Grimstad Avatar David
  • Raskt og profesjonelt

    Bjørn Aage Nordal Avatar Bjørn
  • Veldig rask og veldig god jobb.🙂

    Margrethe Hansen Avatar Margrethe

Støttede operativsystem for
fjernstyrt support

Windows

MacOS

- Hvordan starte fjernhjelp?

I denne videoen viser Vegard deg hvordan du gir Kopperud Nordic tilgang til fjernstyring slik at du kan motta PC hjelp uten å levere PC på fysisk verksted.

  1. Du mottar en invitasjon til fjernstyring på e-post, med en lenke du må klikke på for å starte fjernstyring.
  2. Programfilen blir automatisk lastet ned når du klikker på lenken i e-posten. Dobbeltklikk deretter på filen du har lastet ned for å installere fjernstyringsverktøyet.
    Les hele veiledningen her

Windows

MacOS

Drop-in PC hjelp
fjernstyrt support

Trenger du å snakke med oss først?
Send en melding i live chat eller ta kontakt her

Fjernhjelp Privat
drop-in

Kr. 690,-

inkl. mva. / fastpris

Fjernhjelp Privat
abonnement

Kr. 990,-

inkl. mva. / pr. år.

Fjernhjelp Bedrift

Kr. 790,-

ekskl. mva. / pr. time

Ofte stilte spørsmål:

Spørsmål: Hva er fjernstyrt support?

Svar: Fjernstyrt PC-support er en tjeneste der vi får tilgang til din datamaskin via internett for å feilsøke, vedlikeholde eller løse problemer. Dette skjer gjennom programvare som lar oss kontrollere din PC eksternt, som om vi satt foran den. Det gir rask og effektiv hjelp uten at du trenger å fysisk levere maskinen til et verksted.

Svar: Gjennomsnittelig tidsbruk på fjernhjelp pr. klient er 1-2 timer.

Svar: Ja, vi har taushetsplikt.

Svar: Nei, vi har ingen tilgang til din PC i ettertid, uten ditt samtykke for tilkobling.

Svar: Helpwire er et fjernstyringsverktøy. Dette er et lite program som gir tilgang til å fjernstyre din PC dersom du aksepterer dette ved å klikke på «Grant Access». Les mer her: https://www.helpwire.app/

Svar: Det utføres support fortløpende mellom 09-17 hverdager. Normal ventetid er 1-3 timer.

Svar: Nei dessverre. For å kunne fjernstyre må PC starte, og være koblet til internett.

Har du spørsmål vedrørende fjernhjelp?

Fyll ut og send skjemaet nedenfor.

Spørsmål vedrørende hurtighjelp